Khái niệm
Môi trường là toàn bộ những lực lượng và thể chế tác động và ảnh hưởng đến hoạt động và kết quả hoạt động của doanh nghiệp. Trong đó:
Lực lượng: Sức mạnh mang tính quy luật (kinh tế/xã hội/tự nhiên)
Thế chế: tác động chủ quan của con người (luật lệ/quy định…)
Có nhiều cách tiếp cận môi trường khách nhau nhưng đối với Quản trị nguồn nhân lực thì ta tập trung vào môi trường của các tổ chức kinh doanh.
Nhìn theo góc độ chung thì môi trường quản trị được dùng khá phổ biến trong kinh doanh. Thay vì nằm ở dạng môi trường tự nhiên thì nó lại thuộc môi trường kinh tế xã hội.
Đứng xét ở góc độ chuyên môn, môi trường quản trị được hiểu là môi trường kinh doanh của các công ty, doanh nghiệp. Kết quả hoạt động sản xuất và kinh doanh của doanh nghiệp đó đều chịu sự ảnh hưởng, tác động thường xuyên từ cả yếu tố bên ngoài lẫn bên trong hình thành nên bản chất môi trường quản trị.
Phân loại môi trường
Một môi trường quản trị thực sự hình thành và tồn tại khi nó chịu sự tác động qua lại giữa ba nhóm môi trường dưới đây. Để có thể đưa ra được các chiến lược quản trị phù hợp và chính xác thì đòi hỏi nhà quản trị phải có đủ các khả năng và trình độ chuyên môn để nắm rõ các yếu tố thuộc môi trường quản trị.
Thay vì chỉ có một loại môi trường quản trị cụ thể thì dựa theo các yếu tố, góc độ tiếp cận khác nhau mà chúng ta có tới 3 loại môi trường quản trị để phù hợp cho từng hình thức và lĩnh vực hoạt động khác nhau, Theo cấp độ ta có 03 lớp môi trường:
Môi trường vĩ mô (môi trường tổng quát, môi trường chung):
Các yếu tố Nhân khẩu học/dân số học
Các yếu tố kinh tế
Các yếu tố chính trị pháp luật
Các yếu tố văn hóa – xã hội
Các yếu tố tự nhiên
Các yếu tố công nghệ
Môi trường vi mô (Môi trường đặc thù, môi trường cạnh tranh):
Đối thủ cạnh tranh
Khách hàng
Nhà cung cấp
Đại lý và nhà phân phối
Nhà đầu tư
Công chúng
Môi trường nội bộ (môi trường bên trong)
Tài chính
Quan hệ tài chính với các bên hữu quan
Nhân sự
Nghiên cứu và phát triển
Sản xuất
Cơ cấu tổ chức
Văn hóa tổ chức
Tài liệu tham khảo
- Môi trường quản trị – TS Chu Hoàng Hà
